Uslovi korišćenja
Poslednja izmena: 15. oktobar 2026.
Ovi uslovi su ugovor između vas i DUŠAN ANTOVIĆ PR RAČUNARSKO PROGRAMIRANJE TREEONIX BEOGRAD (ZEMUN), Ugrinovačka 98, 11080 Beograd (Zemun), Srbija, matični broj 68152879, PIB 115168900 („Vetonect“) kada koristite vetonect.com. Otvaranjem naloga ih prihvatate, zajedno sa našom Politikom privatnosti.
1. Usluga
Vetonect je softver. Vlasnicima ljubimaca omogućava da pronađu klinike, zakažu posete i vide evidenciju svojih ljubimaca, a klinikama da vode svoju praksu: klijente, pacijente, posete, vakcinacije, recepte, fakture i poruke.
Vetonect ne daje veterinarske savete i nije veterinarska praksa. Dijagnoze, terapije, recepti i sve ostalo što klinika evidentira su profesionalna odgovornost klinike. U hitnom slučaju se direktno obratite klinici.
2. Nalozi
- Morate imati 18 ili više godina i davati tačne podatke.
- Lozinku čuvajte za sebe. Odgovorni ste za sve što se dešava preko vašeg naloga.
- Nalog možete zatvoriti u bilo kom trenutku u svom profilu. Šta se tada dešava sa vašim podacima opisano je u Politici privatnosti.
3. Klinike
Klinika koja se registruje na Vetonect potvrđuje da ima ovlašćenje za rad, da njeni zaposleni imaju licence potrebne za svoje uloge i da ima pravni osnov za podatke o klijentima i pacijentima koje unosi.
- Klinika odlučuje ko u njenom timu šta sme da radi i odgovorna je za postupke svojih zaposlenih u Vetonectu.
- Štampani dokumenti (fakture, recepti, kartoni vakcinacije) nastaju iz onoga što klinika unese. Klinika ih proverava pre izdavanja.
- Vetonect obrađuje podatke o klijentima i pacijentima klinike prema Ugovoru o obradi podataka, koji je za klinike sastavni deo ovih uslova.
- Naknade: Klinika plaća mesečnu pretplatu za korišćenje Vetonecta. Cena i aktuelne ponude navedene su na stranici sa cenama. Najmanje 30 dana pre povećanja cene postojeće pretplate obavestićemo kliniku.
- Plaćanje: pretplate prodaje naš onlajn preprodavac Paddle.com, koji je trgovac u evidenciji (Merchant of Record) za sve porudžbine. Paddle obrađuje plaćanje, izdaje fakture i potvrde i odgovara na pitanja o naplati, prema svojim uslovima za kupce.
- Pretplata: obnavlja se svakog meseca dok se ne otkaže. Možete je otkazati u bilo kom trenutku; otkazivanje stupa na snagu na kraju već plaćenog meseca. Povraćaj novca opisan je u našoj Politici povraćaja novca.
4. Prihvatljivo korišćenje
Nije dozvoljeno:
- unositi podatke na koje nemate pravo ili se predstavljati kao neko drugi;
- objavljivati recenzije ili poruke koje su lažne, uvredljive ili nezakonite;
- pokušavati da pristupite tuđim podacima, testirati bezbednost usluge bez našeg pisanog odobrenja ili je preopterećivati;
- kopirati, preprodavati ili obrnutim inženjeringom rastavljati uslugu.
Možemo ukloniti sadržaj ili suspendovati nalog koji krši ova pravila. Kada je to bezbedno, prvo ćemo vam objasniti zašto.
5. Dostupnost, razvoj i prestanak rada
Trudimo se da Vetonect bude dostupan i svake noći pravimo rezervne kopije podataka, ali ne možemo obećati da nikada neće biti prekida. Planirano održavanje može izazvati kratke prekide.
Vetonect aktivno razvijamo i nameravamo da ga i dalje unapređujemo. Funkcije možemo dodavati, menjati ili uklanjati kako se proizvod razvija; planovi za buduće funkcije nisu obaveza, osim ako se o njima pismeno dogovorimo. Pre uklanjanja nečega od čega klinika zavisi, obavestićemo je.
Možemo odlučiti i da potpuno prestanemo sa radom Vetonecta. U tom slučaju ćemo najmanje 90 dana unapred poslati obaveštenje e-poštom; za to vreme usluga nastavlja da radi, a klinike mogu da preuzmu svoje podatke. Naknade plaćene unapred za period posle prestanka rada biće vraćene. Osim toga, prestanak rada usluge uz ovakvo obaveštenje ne daje pravo na naknadu štete. Po isteku roka obaveštenja, podaci se brišu kako je opisano u Ugovoru o obradi podataka.
6. Vaš sadržaj
Ono što unesete ostaje vaše vlasništvo. Dajete nam pravo da to čuvamo, prikazujemo i obrađujemo samo koliko je potrebno da vam pružimo uslugu. Klinike mogu u bilo kom trenutku, kao i pre odlaska, zatražiti kopiju svojih podataka.
7. Odgovornost
Vetonect je softverski alat. Pomaže klinikama i vlasnicima ljubimaca da vode evidenciju, zakazuju posete i komuniciraju digitalno. Ne učestvuje u odlukama koje oni uz njegovu pomoć donose.
Svaka klinika i svaki korisnik isključivo su odgovorni za:
- svaku dijagnozu, terapiju, recept, vakcinaciju i drugu veterinarsku odluku, kao i njene posledice po životinju, njenog vlasnika ili bilo koga drugog;
- tačnost i potpunost svega što unesu, kao i svakog dokumenta koji odštampaju ili pošalju iz Vetonecta, uključujući fakture, recepte i kartone vakcinacije;
- odnos prema svojim klijentima, pacijentima, zaposlenima i bilo kome drugom, uključujući termine, plaćanja i poruke;
- poštovanje pravila svoje profesije i propisa koji se na njih primenjuju.
Vetonect ne odgovara ni za kakvu radnju, propust, grešku ili odluku klinike, njenih zaposlenih, vlasnika ljubimca ili bilo kog drugog korisnika prema klijentu, pacijentu ili bilo kome drugom.
Klinika će obeštetiti Vetonect za zahteve svojih klijenata ili trećih lica koji proističu iz veterinarskih usluga klinike ili njenog korišćenja Vetonecta, uključujući razumne troškove pravnog zastupanja.
U meri u kojoj zakon dozvoljava, Vetonect ne odgovara za posrednu ili posledičnu štetu. Naša ukupna odgovornost prema klinici u bilo kom periodu od 12 meseci ograničena je na naknade plaćene za pretplatu klinike na Vetonect u tom periodu, a u svakom slučaju ne manje od 500 EUR. Ništa u ovim uslovima ne ograničava odgovornost koju zakon ne dozvoljava da se ograniči, kao što je odgovornost za nameru ili krajnju nepažnju.
Vetonect ne odgovara za neispunjenje ili kašnjenje izazvano događajima van njegove razumne kontrole, kao što su prekidi rada pružalaca hostinga, mreže ili e-pošte, nestanak struje ili interneta, sajber napadi ili mere nadležnih organa. Pogođene klinike ćemo obavestiti čim budemo mogli i uslugu vratiti u rad što je pre moguće.
8. Prestanak ugovora
Vetonect možete prestati da koristite u bilo kom trenutku. Nalog možemo ugasiti uz obaveštenje od 30 dana, ili odmah u slučaju ozbiljnog kršenja ovih uslova. Kada nalog klinike prestane, sa njenim podacima se postupa kako je opisano u Ugovoru o obradi podataka.
9. Merodavno pravo i sporovi
Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije, a nadležni su sudovi u Beogradu. Ako ste potrošač, zadržavate svu zaštitu koju vam daje pravo vaše zemlje.